Jeff Chen｜美国老人护理 + 美业服务

我能提供

• 美国老人护理与美业（美容按摩、足浴）服务方，2026-08-05 与 张旭、Thomas 会谈服务业出海、AI 获客与 CRM。以「服务驱动、情绪价值、复购」为核心。
• - 老人护理 / 健康陪伴：竞争变大但压力不大、核心是服务（与人打交道、花心思、服务做好是必要条件）；客户多来自介绍、已不太需宣传；主张护理公司「多劳多得」薪酬（员工管好老人从长期服务持续获益）；服务含上门探访、了解老人状态、陪伴与情绪价值。 - 美业：熟悉美容按摩与足浴、美业教育利润高；非医疗资质服务（按摩/美容/洗脸）可平台化预约上门（与门店三七/五五分账、对外基础体验价、美容师兼职按小时结算）；熟悉美国 license 要求（曾因 license 补文件花较久）。 - CRM / AI：公司用 AI 系统接入客户对话、标注问题/解决时间/历史沟通；认为信息差抹平后很多行业要从 CRM 与客户服务做起、情绪价值可产品化（标准化按体系输出）。 - 多业态扩张 · 纽约甜品 / 糖水店（2026-09-22 进度）：08-21 记的「麦金牛 / 86 街门店」（当时装修中、计划 9/1 开业）到 09-22 的口径是「过两天才开」——开业从 9 月初推到 9 月下旬，张旭准备开业后到店看。店名在 09-22 那场转写作「麦记牛奶 / 麦金牛」，与品牌方的授权关系仍待核；库内已有该品牌的菜单与配方产物可对接：麦记牛奶菜单配方拆解。 ^p32363e99-s3